Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Dr. Simone Reichstein, tätig unter Together We Grow („Anbieterin"), und ihren Klientinnen/Klienten sowie Auftraggeberinnen/Auftraggebern.

(2) Die AGB gelten für: Coaching, Beratung und Begleitung für Unternehmen, Teams und Führungskräfte (inkl. agiler Transformationsbegleitung und Organisationsentwicklung) sowie systemisches Coaching, Mentaltraining, Energiearbeit und Chakrenarbeit für Privatpersonen.

Welche Abschnitte im Einzelnen gelten, richtet sich nach der gebuchten Leistung: für Unternehmens-/Teamaufträge insbesondere § 3, für persönliches Coaching § 4, für Energiearbeit § 5.

(3) Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders vereinbart. (2) Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags, oder konkludentes Handeln (Buchung/Inanspruchnahme). (3) Kostenlose, unverbindliche Erstgespräche begründen keinen kostenpflichtigen Vertrag.

§ 3 Unternehmensberatung, Teamentwicklung und Organisationsentwicklung

Dieser Abschnitt gilt für Aufträge von Unternehmen, Teams und Führungskräften. Diese Leistungen sind Coaching, Beratung und Organisationsentwicklung im professionellen Sinne und umfassen keine Energiearbeit, sofern nicht gesondert vereinbart.

3.1 Auftragsklärung: Vor Beginn der Zusammenarbeit erfolgt eine gemeinsame, schriftlich festgehaltene Auftragsklärung. Änderungen bedürfen der Schriftform.

3.2 Vertraulichkeit: Alle Informationen über das Unternehmen werden streng vertraulich behandelt. Ein gesondertes NDA ist möglich. Referenznennungen erfolgen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

3.3 Stornierung: Mehr als 14 Tage vor Termin kostenfrei; 7–14 Tage vorher 50 % des Honorars; weniger als 7 Tage vorher 100 %. Bereits gebuchte Reisekosten werden unabhängig davon erstattet.

3.4 Urheberrecht: Materialien und Konzepte bleiben im Eigentum der Anbieterin; der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

§ 4 Coaching und Mentaltraining für Privatpersonen

4.1 Art der Leistung: Systemisches Coaching und Mentaltraining dienen der persönlichen Entwicklung. Sie sind keine Psychotherapie und ersetzen diese nicht. Verantwortung für Entscheidungen verbleibt beim Klienten.

4.2 Ablauf: Einzelsitzungen per Videocall oder vor Ort, Dauer/Format vorab vereinbart. Prozessbegleitungen umfassen i. d. R. mehrere Sitzungen.

4.3 Absage: Bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 7 Tagen möglich ist.

§ 5 Energiearbeit und ganzheitliches Wohlbefinden — wichtige Hinweise

5.1 Art der Leistung: Energiearbeit, Chakrenarbeit und verwandte Methoden sind ergänzende Maßnahmen zur Unterstützung des Wohlbefindens. Sie stellen keine Ausübung von Heilkunde dar; die Anbieterin ist keine Ärztin, Heilpraktikerin oder Psychotherapeutin.

5.2 Kein Ersatz für medizinische Behandlung: Die Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose/Behandlung, keine Psychotherapie, keine Beratung durch medizinisches Fachpersonal und keine verordneten Medikamente. Bei Erkrankungen ist stets ärztlicher Rat einzuholen. Es werden keine Heilungsversprechen gegeben.

5.3 Eigenverantwortung: Der Klient nimmt die Leistungen in eigener Verantwortung in Anspruch; die Wirkung ist individuell verschieden und nicht garantierbar. Dies gilt auch für Anliegen, die Dritte betreffen.

§ 6 Honorar und Zahlungsbedingungen

Honorare ergeben sich aus dem gültigen Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Verzug werden gesetzliche Verzugszinsen berechnet. Reisekosten und Auslagen werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.

§ 7 Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Alle anvertrauten persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer bei ausdrücklicher Zustimmung oder gesetzlicher Pflicht. In Gruppen-/Teamformaten gilt die Schweigepflicht für alle Teilnehmenden.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Einzelheiten: siehe Datenschutzerklärung. Es bestehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit.

§ 9 Haftung

Volle Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Haftung für entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Erfolge ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Klient trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen.

§ 10 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Verbraucher können einen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Fristablauf, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung; anteilige Zahlung ist geschuldet.

§ 11 Änderungen der AGB

Änderungen werden mit angemessener Frist per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn nicht innerhalb von 30 Tagen widersprochen wird.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der Anbieterin. Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrigen.